Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur lootmyprint.fr est :

Tiphaine Colau – Loot My Print
1 Chemin des lavoirs, 11300 Lauraguel
Email : contact@lootmyprint.fr

2. Données collectées

Loot My Print collecte les données suivantes dans le cadre de la relation commerciale et de la navigation sur le site :

• Données d’identité : prénom, nom ;
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation ;
• Données de commande : produits commandés, visuels fournis, historique des achats, montants ;
• Données de paiement : type de carte (aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par Loot My Print ; le paiement est traité par Stripe et PayPal) ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies) ;
• Données de communication : échanges par email ou formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes ;
• Gestion de la relation client et du service après-vente ;
• Envoi de confirmations de commande et de factures ;
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
• Envoi de la newsletter (uniquement avec consentement explicite) ;
• Respect des obligations légales (comptabilité, droit fiscal).

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation ;
• Obligation légale : conservation des données comptables ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude ;
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation légale comptable) ;
• Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité ;
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum ;
• Newsletter : jusqu’à désinscription.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs attributions :

• Stripe – paiement par carte bancaire (politique de confidentialité Stripe) ;
• PayPal – paiement via PayPal (politique de confidentialité PayPal) ;
• Transporteurs – Colissimo / Mondial Relay, pour la livraison ;
• LWS – hébergeur du site ;
• WooCommerce / WordPress – plateforme e-commerce.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation : suspendre le traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (démarchage, profilage) ;
• Droit de retirer le consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@lootmyprint.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Loot My Print met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS (TLS), accès restreint à la base de données, mots de passe hashés.

9. Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec sa date de mise à jour.