FAQ

== Comment envoyer mon design ? ==
Après votre commande et paiement, vous recevez un email de confirmation.
Répondez à cet email en attachant votre fichier design.
Formats acceptés : PNG fond transparent (recommandé), JPG HD, PDF vectoriel.
Résolution minimum : 300 dpi.

== Quels sont les délais ? ==
Traitement et impression : 2 à 3 jours ouvrés.
Expédition et livraison : 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires.
Total estimé : 5 à 7 jours ouvrés à partir de la validation de votre design.

== Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les associations ? ==
Oui ! Nous proposons des tarifs dégressifs dès 10 pièces.
Contactez-nous pour un devis personnalisé : contact@lootmyprint.fr
Facturation association disponible sur demande.

== Puis-je voir un aperçu avant impression ? ==
Pour les commandes de 5 pièces et plus, nous envoyons un bon à tirer (BAT)
par email avant de lancer la production.

== Mon fichier n’est pas au bon format ? ==
Contactez-nous AVANT de commander : contact@lootmyprint.fr
Nous pouvons vous aider à préparer votre fichier gratuitement
pour les commandes de 10 pièces et plus.

== Politique de retour ? ==
Les articles personnalisés ne sont pas repris sauf défaut de fabrication de notre part.
En cas de problème d’impression, contactez-nous sous 7 jours avec photos.
Nous reprenons en charge la réimpression ou le remboursement.